DOKÜMAN NO

HBŞ.SF-001

YAYIM TARİHİ

18.05.2018

REVİZYON NO

REVİZYON

TARİHİ

27.02.2023

İSBİKE KULLANICI SÖZLEŞMESİ

SAYFA NO

1 / 11

Madde 1 – TARAFLAR

İşbu Akıllı Bisiklet Paylaşım Sistemi bireysel taşıma hizmetleri abonelik ve kullanım

sözleşmesi (sözleşme), bir tarafta Yamanevler Mahallesi Alemdağ Caddesi Karacabey Sokak

No 4 Ümraniye / ISTANBUL adresinde mukim İSPARK İstanbul Otopark İşletmeleri Ticaret

A.Ş. (Bundan sonra İSPARK olarak anılacaktır) ile diğer tarafta sözleşmenin ilgili

bölümlerinde İSBIKE Akıllı Bisiklet Paylaşım sisteminden bisiklet kiralayan gerçek veya tüzel

kişiler (Bundan sonra KULLANICI olarak anılacaktır) arasında aşağıda yer alan hükümler

dâhilinde akdedilmiştir.

Madde 2 – TANIMLAR

İşbu Sözleşme amaçları doğrultusunda;

2.1 “Taşıt”; İşbu Sözleşme’de belirtilen koşullara uyulması şartı ile önceden arzı yapılan ve

kullanıma sunulan bisiklet tipi araçları,

2.2 “Ücret”; Kullanıcı’nın kullanım süresine göre ve seçtiği abonelik türüne göre belirlenen,

diğer ücretler (hasar ücreti, cezalar vb.) hariç Kullanıcı’nın ödeyeceği ücreti,

2.3 “Hizmetler”; İSBİKE tarafından sunulan hizmetler şunları kapsamaktadır, (i)İSBİKE mobil

uygulaması, (ii) İSBİKE tarafından Kullanıcı’ya kiralama aracılığı ile kullanımına sunulan

bisikletler, (iii) Kullanıcı’ya sürüş öncesi, süresince ve sonrasında destek sağlanması

2.4 “Kurallar”; Kullanıcı’nın Hizmetleri kullanımına ilişkin işbu Sözleşme’de yer alan

(sözleşmenin ekleri dahil) veya İSBİKE’nın mobil uygulamasının başka bölümlerinde

yayınlanan tüm kuralları,

2.5 “Kullanıcı”; İSBİKE tarafından sunulan Hizmetler’den yararlanmak için İSBİKE mobil

uygulamasını kullanmak isteyen son kullanıcıyı,

2.6 “Abone”; Yıllık üyelik seçeneklerinden herhangi birini satın alarak sistemden yararlanan

kullanıcıları

İfade eder.

Madde 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE AMACI

İSPARK’ın Akıllı Bisiklet Paylaşım Sistemi kurulum ve işletme yetkisi dahilinde İSBIKE

olarak adlandırılan Bisiklet Paylaşım Sistemine ait bisikletlerin, İşbu sözleşmede ve eklerinde

öngörülen koşullar altında KULLANICI'lar tarafından istasyonlardan kiralanması, teslim

alınması, kullanımı, istasyona geri teslimi ve bunlara yönelik kullanım koşullarının

düzenlenmesidir.

DOKÜMAN NO

HBŞ.SF-001

YAYIM TARİHİ

18.05.2018

REVİZYON NO

REVİZYON

TARİHİ

27.02.2023

İSBİKE KULLANICI SÖZLEŞMESİ

SAYFA NO

2 / 11

Madde 4 – HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER

4.1. KULLANICI, işbu sözleşme ve eklerinde “Akıllı Bisiklet Paylaşım Sistemi Bireysel

Taşıma Hizmeti Kullanıcılık Ve Kullanım Şartları Talimatnamesi” nde yer alan hüküm ve

kurallara uymakla ve işbu hüküm ve kurallar doğrultusunda; akıllı bisikleti sağlam olarak teslim

alıp, kurallara uygun kullanmak, sağlam ve kullanılabilir vaziyette teslim etmekle mükelleftir.

4.2. TAŞITLARIN KULLANICI tarafından kiralandığı süre zarfında TAŞITA, KULLANICI'

ya/ya da 3. şahıslara verilen her türlü hasar/zarardan KULLANICI sorumludur.

4.3. KULLANICI tarafından kiralanan tüm TAŞITLARIN kullanımından doğan Adli/İdari para

cezaları (trafik cezası vd.) KULLANICI 'ya aittir. Belirtilen durumlarda KULLANICI,

İSPARK’tan herhangi bir hak ve alacak talebinde bulunamaz.

4.4. KULLANICI’nin hak ve yükümlülükleri işbu sözleşme ve sözleşmenin eki olan “Akıllı

Bisiklet Paylaşım Sistemi Bireysel Taşıma Hizmeti Abonelik ve Kullanım Şartları

Talimatnamesi”nde ayrıntılı olarak belirtilmiş olup KULLANICI, işbu sözleşme ve eki olan

talimatname hükümlerine uymayı peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 5 – ÜCRETLER ve ÖDEME

5.1 Kullanıcı, Taşıtı her bir sürüş başına ücretle ya da mobil uygulamada açıklanan fiyatlar

dâhilinde kullanabilir. Her durumda, ücretler ve diğer harcamalar İSPARK tarafından tahsil

edilebilecek olup ücretler ve harcamalar yürürlükteki vergilere ve diğer yerel ücretlendirmelere

tabi olacaktır. İSPARK, ücretleri Kullanıcı’dan (kredi kartı, ön ödemeli kart veya herhangi

kabul edilen başka bir ödeme yöntemiyle) bu Sözleşmede tanımlandığı üzere tahsil eder.

5.2 İSPARK, kendi takdirine bağlı olarak, indirim, hizmetlerle alakalı diğer özellikler veya

ayrıcalıkların yerine geçebilecek ve İSPARK’ın her biri için ayrı ayrı belirleyeceği ek

hükümlere tabi olan promosyon kodları (“Promosyon Kodları”) oluşturulabilir. Promosyon

Kodları tek seferlik tekliflerdir ve yalnızca Mobil Uygulama üzerinden kullanılabilir.

Promosyon Kodları;

•Planlanan amaçlarla tüm mevzuata uygun kullanılmalıdır,

•İSPARK tarafından açıkça belirtilmedikçe kopyalanamaz, satılamaz, herhangi bir

şekilde devredilemez, kamuya açık hale getirilemez,

•İSPARK tarafından İSPARK’ın herhangi bir yükümlülüğü olmaksızın herhangi bir

zamanda herhangi bir nedenle geçersiz kılınabilir,

•İSPARK’ın her bir Promosyon Kodu için öne sürdüğü belirli şartlara uygun olarak

kullanılabilir,

•Nakit yerine geçmez,

•Kullanımınızdan önce süresi dolabilir,

•Nakit karşılığına çevrilemez.

5.3 İSPARK, Promosyon Kodlarını güncelleme ya da iptal etme hakkını saklı tutar. Promosyon

Kodları, yalnızca bir Kullanıcı ve hesap ile sınırlıdır ve başka tekliflerle birleştirilemez.

DOKÜMAN NO

HBŞ.SF-001

YAYIM TARİHİ

18.05.2018

REVİZYON NO

REVİZYON

TARİHİ

27.02.2023

İSBİKE KULLANICI SÖZLEŞMESİ

SAYFA NO

3 / 11

5.4 Azami kiralama süresi 24 saattir. Kullanıcı, 24 saatlik kiralama süreci içinde Taşıtı teslim

edeceğini kabul eder. Kullanıcı, Taşıtı daha sonra tekrar kiralayabilir. Kullanıcı, Taşıtın

kilitlenmesi sürecinde oluşabilecek zaman kaynaklı gecikmelerin bilincinde olmaktan tek

başına sorumludur.

5.5 Hizmetleri kullanmak için kaydolan Kullanıcı mutlaka son kullanım tarihiyle birlikte

geçerli bir kredi kartı ya da ön ödemeli kart bilgisi veya İSPARK tarafından onaylanmış başka

bir ödeme aracı (“Ödeme Aracı”) ile sunmalıdır. Kullanıcı, İSPARK’a bildirdiği Ödeme

Aracının İSPARK tarafından işlenmesini ve söz konusu ödemenin tahsili amacıyla ilgili

tedarikçilerle paylaşılmasını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, İSPARK’a kendisi

tarafından oluşturulan tüm ücretler için bildirdiği Ödeme Aracından tahsilat yetkisi verir. Tüm

ücretler, İSPARK tarafından tahsil edilebilecektir. Ücret ve harcamalar yürürlükteki vergilere

ve diğer ödeme yükümlülüklerine tabidir.

Madde 6 – MÜLKİYET VE YAZILIM

6.1 Kullanıcı, Taşıt’ın, İSBIKE uygulamasının ve burada belirtilen herhangi bir İSBIKE

ekipmanının, her zaman, İSPARK’ın özel mülkiyetinde olduğunu kabul eder. Taşıt’ı, Taşıt’ın

herhangi bir parçasını ya da İSBIKE’ın herhangi bir ekipmanını sökmemeli, üzerine yazı

yazmamalı veya yazıları değiştirmemeli, tamir etmemeli ya da tahrip etmemelidir. Taşıt

üzerindeki etiketlerin üzeri çizilmemeli, soyulmamalı, değiştirilmemeli ya da sökülmemelidir.

Hizmetleri kullanımınız size İSBIKE’ın ticari unvanını, markalarını, logolarını, ürün ve hizmet

adlarını İSPARK’ın önceden yazılı izni olmaksızın reklam, tanıtım veya referans amaçlı olarak

kullanma hakkı tanımaz. Hırsızlık ve/veya zarar durumunda Kullanıcı’dan tahsil edilen zararlar

karşılığında Taşıt’ın ve/veya zarara konu parçasının mülkiyetinin Kullanıcı’ya/Şüpheli’ye

geçmesi söz konusu değildir.

6.2 Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır:

•Hizmetlerin veya Taşıtların herhangi bir bölümünden telif hakkını, ticari markayı veya

diğer müseccel bildirileri kaldırma;

•İSPARK tarafından açıkça belirtilmediği müddetçe Hizmetlere bağlı yeniden üretim,

değiştirme veya türev ürün hazırlama, dağıtma, lisans verme, kiralama, satma, yeniden

satma, devretme, kamuya açma, kamuya sağlama, iblağ etme, yayınlama veya diğer

şekillerde Hizmetleri kötüye kullanma;

•Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçü dışında Hizmetleri kaynak koda dönüştürme,

ters mühendislik yapma veya parçalara ayırma;

•Hizmetlerin herhangi bir parçasını eşleştirme, ikizleme veya çerçeveleme;

•Kazma, endeksleme, araştırma veya diğer bir şekilde veri madenciliği işlemi amacıyla

veya Hizmetlerin çalışmasına ya da işlevine aşırı derecede yükleme yapan veya

engelleyen herhangi bir program veya kod başlatma ya da kullanma;

•Hizmetlere, ilgili sistemlere veya ağlara yetkisiz erişim sağlama veya bozma girişimi.

DOKÜMAN NO

HBŞ.SF-001

YAYIM TARİHİ

18.05.2018

REVİZYON NO

REVİZYON

TARİHİ

27.02.2023

İSBİKE KULLANICI SÖZLEŞMESİ

SAYFA NO

4 / 11

Madde 7- EK KULLANIM KOŞULLARI

7.1. Güvenlik Kontrolü

TAŞIT’ların her -kullanımından önce, KULLANICI temel güvenlik kontrolleri olan;

•Lastiklerin sağlamlığını,

•Tüm fren ve ışıkların güvenli çalışıp çalışmadığını,

•Taşıt kadrosunun kondisyon yeterliliğini,

Denetlemekle yükümlüdür.

KULLANICI’nın yaptığı kontrol neticesinde bisiklette herhangi bir hasar işareti, olağandışı ve

haddinden fazla aşınma veya diğer açıkça görülebilecek mekanik problem/bakım gereksinimi

ya da göze çarpan herhangi bir durum tespit edilmesi halinde KULLANICI TAŞIT’ı

kullanmayacağını ve derhal ALO 153 Çözüm Merkezini arayarak bilgilendireceğini kabul,

beyan ve taahhüt eder.

7.2 Sürüş Güvenliği

Kullanıcı, ilgili mevzuat uyarınca, bisikletin hususiyetini göz önünde bulundurarak, koruma

başlığı (kask), gözü dış tesirlere karşı koruyacak veya görüşe engel olmayacak koruma gözlüğü,

gece sürüşleri için reflektif işaretli giyecekler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere

güvenli bir sürüş için gerekli ekipmanları kullanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.3 Hizmet ile İlgili Sınırlamalar

Kullanıcı, İSBİKE’ın herhangi bir taşıyıcı olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Toplu

taşıma araçları, taksiler ve yürüyüş yolları dâhil olmak üzere, alternatif özel ve kamu ulaşım

seçenekleri halka ve Kullanıcı’nın kendisine sunulmuştur. İSBİKE, Taşıtları yalnızca bir

alternatif olarak sunar ve bu hizmetin, yalnızca Taşıt’ı kendi başına kullanabilecek ve bu

Sözleşme’nin tüm şartlarını ve koşullarını kabul etmiş kişiler tarafından kullanılması

amaçlanmıştır.

7.4 Hizmetin Kullanıma İlişkin Sınırlamalar

Mücbir sebepler, umulmayan hallerin varlığının TAŞIT’ların kullanımına engel olması halinde

İSBİKE TAŞIT’ların kullanılamamasından sorumlu olmaz. KULLANICI bu durumda

İSBİKE’tan herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz.

7.5 Kiralama Hizmetine İlişkin Sınırlamalar

Kullanıcının, İSBİKE mobil uygulamasından bisiklet kiralayabilmesi için Mobil cihaz / Cep

telefonu konum hizmetinin açık tutulması gerekmektedir. Aksi halde bisiklet kiralaması

yapılamayacaktır.

DOKÜMAN NO

HBŞ.SF-001

YAYIM TARİHİ

18.05.2018

REVİZYON NO

REVİZYON

TARİHİ

27.02.2023

İSBİKE KULLANICI SÖZLEŞMESİ

SAYFA NO

5 / 11

Madde 8 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

8.1. İSBİKE, Kullanıcılar’ın Gizli Bilgileri’ni, kendi gizliliğini korumak ve muhafaza etmek

için aldığı önlemleri alarak, makul seviyeden az titizlik göstermeyerek koruyacağını ve bilgileri

bilmeye mutlaka ihtiyacı olan yetkili çalışanlar (kendi çalışanları da dâhil olmak üzere) ile

sınırlı tutacağını kabul eder.

8.2 İSBİKE, Kullanıcılar’ın Gizli Bilgileri’ni Kullanıcı’nın açık yazılı izni olmadan herhangi

bir üçüncü şahısla paylaşmayacağını kabul eder. İSBİKE, aşağıda sayılan hallerde ise işbu

kişisel verilerin korunması hükümleri dışına çıkarak Kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere

açıklayabilecektir. Bu durumlar;

• Hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uyulmasının gerektiği haller,

• İSBİKE’nin, Kullanıcılar’ı ile arasındaki sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi

ve bunların uygulamaya konulmalarıyla ilgili hallerde,

• Yetkili idari ve/veya adli makamlar tarafından usuli yöntemine uygun olarak yürütülen

bir araştırma veya soruşturma doğrultusunda Kullanıcılar’la ilgili bilgi talep edilmesi

halleri,

• Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini koruma amacıyla bilgi verilmesinin

gerekli olduğu haller.

8.3 İSBİKE, Kullanıcılar’ın Gizli Bilgileri’ni 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması

Hakkında Kanun’da (“KVKK”) öngörülen veri işlemeye ilişkin ilkelere ve işlenme şartlarına

uygun olarak işleyeceğini, KVKK uyarınca çalışanlarını bu konuda bilgilendireceğini kabul

eder.

8.4 Kullanıcılar’ın Gizli Bilgileri’nin, üçüncü şahıs ve/veya şahıslar tarafından hukuka aykırı

şekilde ele geçirilmesinden ve/veya kullanılmasından İSBİKE, her ne surette olursa olsun,

sorumlu tutulamaz. İSBİKE’ nın yükümlülüğü, bahsi geçen bilgilerin korunması açısından

gerekli önlemleri almak ve azami gayreti göstermekle sınırlı olup; kendi rıza ve/veya iradesi

dışında bahsi geçen bilgilerin 3. şahıs ve/veya şahısların eline geçmesi ve/veya kullanılması

sonucu ortaya çıkacak her nevi mali, hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

DOKÜMAN NO

HBŞ.SF-001

YAYIM TARİHİ

18.05.2018

REVİZYON NO

REVİZYON

TARİHİ

27.02.2023

İSBİKE KULLANICI SÖZLEŞMESİ

SAYFA NO

6 / 11

8.5 İSBİKE’ın bağlı bulunduğu İSPARK A.Ş.’nin Gizlilik Politikası, işbu Sözleşme’nin

ayrılmaz bir parçasıdır. İlgili koşullara bağlı olarak, Kullanıcı’nın üyelik bilgileri, sosyal medya

hesaplarından erişim izni verilen veriler, lokasyonu, e-postası, çağrı merkezi ile yapılan

görüşmeler, yardım masası ile yapılan yazışmalar, zaman zaman yapılacak anket sonuçları da

dâhil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, Kullanıcı; kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin

izinleri vermekte, İSBİKE taleplerde bulunabilmektedir. Kişisel verilerin işlenmesi Kullanıcı

ile İSBİKE arasında kurulan hukuki ilişkiye dayanmaktadır.

8.6 İşbu Sözleşme ile bilerek, isteyerek ve gayrikabili rücu olarak aşağıdaki hususları kabul

etmektesiniz:

•Hizmetleri kullanımınızla ilgili videolardaki, fotoğraflardaki ya da herhangi bir

kayıttaki görüntünüzü ve sesinizi; İSBİKE tarafından işletilen internet sitesi, mobil

uygulama veya sosyal medya hesaplarında ve bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü

mecrada tüm format ve düzenler dahil olmak üzere; planlı ya da plansız şekilde; tüm

dünya ile paylaşılmak amaçlı yayınlanıp, bu suretle promosyon, tanıtım ve reklam

amacıyla kullanılarak umuma iletimine izin verdiğinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin

Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu

uyarınca eser olarak kabul edilecek bu çekimlerden elde edilen kayıtların kullanımı

sebebiyle İSBİKE ve/veya iştiraklerinden, fotoğraf, ses ve görüntü kayıtlarının alınması

sebebiyle herhangi bir hak veya ücret veya telif ücreti talep etmeyeceğinizi, İSBİKE’nın

bu fotoğraf, ses ve görüntü kayıtlarınız üzerinde yer, süre ve muhteva bakımından

sınırsız tasarruf hakkının olduğunu, İSBİKE ve/veya iştiraklerinin fotoğraf, ses ve

görüntü kayıtlarınızı diledikleri zaman diledikleri mecrada montajlı ya da montajsız

olarak diledikleri şekilde kullanmalarına rıza gösterdiğinizi, bu nedenle İSBİKE

ve/veya iştiraklerinden herhangi bir talepte bulunmayacağınızı, kabul, beyan ve taahhüt

etmektesiniz.

DOKÜMAN NO

HBŞ.SF-001

YAYIM TARİHİ

18.05.2018

REVİZYON NO

REVİZYON

TARİHİ

27.02.2023

İSBİKE KULLANICI SÖZLEŞMESİ

SAYFA NO

7 / 11

9- FERAGAT VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

HİZMETLERİ KULLANIMINIZDAN DOĞACAK TÜM RİSKİN, YÜRÜRLÜKTEKİ

YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE SİZE AİT OLACAĞINI KABUL

ETMEKTESİNİZ.

9.1 İSPARK meydana gelebilecek hasarlara karşı uyarmış olsa bile hizmetlerin kullanımıyla

bağlantılı veya herhangi bir şekilde bunun sonucu olan kâr kaybı, veri kaybı, kişisel yaralanma

ve mal hasarı dâhil hiçbir dolaylı, tesadüfi, hususi, emsal niteliğinde, ceza gerektiren ve sonucu

olan hasarlardan yükümlü değildir. İSPARK bu tür hasarların olma olasılığına karşı uyarmış

olsa bile aşağıdakilerden kaynaklanan herhangi bir hasardan, yükümlülükten veya kayıptan

sorumlu tutulamaz: (i) hizmetleri kullanımınız, hizmetlerle alâkanız ya da hizmetlere

erişiminizin veya kullanımınızın aksaması; (ii) İSPARK’ın makul kontrolünün dışındaki

sebeplerden kaynaklanan performans gecikmelerinden ya da başarısızlıklarından, İSPARK

sorumlu değildir.

9.2 Kullanıcı, herhangi bir Hizmeti, Taşıtı ve ilgili ekipmanları kullanmanın yaralanma,

Kullanıcı’nın ölümü, mala zarar verme gibi görünür-görünmez riskler, tehlikeler taşıdığının ve

bu risklerin her zaman tahmin edilemeyeceğinin; öngörülemeyeceğinin farkındadır.

9.3 Kullanıcı, Taşıtın güvenli bir şekilde hareket etmesinden sürekli olarak şahsen ve tamamen

tek başına sorumludur. Kullanıcı, Taşıtın yakın zamanda bakım görmüş olsa bile,

bozulabileceğini ve bu bozuklukların kazaya sebebiyet verebileceğini kabul eder. Kullanıcı,

tüm ilgili risk ve tehlikeleri tam bir sorumlulukla üstlenir.

10. MÜCBİR SEBEPLER

10.1 İşbu Sözleşme'nin kapsamına giren HİZMETLERİN verilmesine engel teşkil eden, grev,

lokavt ve işin yavaşlatılması, savaş, seferberlik halleri, halk ayaklanmaları, saldırı, terör

hareketleri, sabotajlar vb. durumlar, ulaşım kazaları, doğal afetler (deprem, sel baskını, yıldırım,

çığ düşmesi vb.) yangın ve ciddi bulaşıcı hastalıkların baş göstermesi ve benzeri durumlar

mücbir sebep olarak; Taraflar'ın bir başka kurum, kuruluş (karayolları, belediye, elektrik

dağıtım şirketi vb.) ve tedarikçi firmalardan aldığı hizmetlerde oluşan aksamalar, hırsızlık ve

enterferans, Taraflar'dan kaynaklanmayan ancak üçüncü şahıslarla kurum veya kuruluşların

(karayolları genel müdürlüğü, belediye, elektrik dağıtım şirketleri, köy hizmetleri, inşaat

şirketleri vb.) sebep olduğu hizmet sürekliliğini veya tesisini engelleyen etkenler ve resmi

makamların veya yetkili mercilerinin kararları ve icraatları ise umulmayan haller olarak kabul

edilecektir.

10.2 Taraflar, Mücbir Sebep'in/Umulmayan Hal'in varlığı halinde işbu Sözleşme'yi feshetmekte

veya Mücbir Sebep'in/Umulmayan Hal'in ortadan kalkmasına kadar beklemekte serbesttirler.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İş bu sözleşmeden doğacak bütün ihtilaflarda İstanbul Anadolu (Kartal) Mahkemeleri ve icra

daireleri yetkilidir.

DOKÜMAN NO

HBŞ.SF-001

YAYIM TARİHİ

18.05.2018

REVİZYON NO

REVİZYON

TARİHİ

27.02.2023

İSBİKE KULLANICI SÖZLEŞMESİ

SAYFA NO

8 / 11

MADDE 12 – DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüm ihtilaflarda, İSBİKE’ın veri tabanı ve elektronik zeminde

tuttuğu tüm kayıt ve işlemlerin HMK 193.maddesi anlamında muteber, geçerli, bağlayıcı,

münhasır ve kesin delil teşkil edeceği Taraflarca beyan ve kabul edilmiştir.

MADDE 13 - FERAGAT VE BÖLÜNEBİLİRLİK

Taraflar’dan birinin Sözleşme’de kendisine verilen herhangi bir hakkı kullanmaması ya da icra

etmemesi, söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmeyecek veya söz konusu hakkın daha

sonra kullanılmasını ya da icra edilmesini engellemeyecektir. İşbu Sözleşme’nin herhangi bir

hükmünün veya sözleşmede yer alan herhangi bir ifadenin geçersizliği, yasaya aykırılığı ve

uygulanamaması, Sözleşme’nin geri kalan hükümlerinin yürürlüğünü ve geçerliliğini

etkilemeyecektir.

MADDE 14 – SÖZLEŞMENİN YORUMLANMASI

Bu Sözleşme’deki madde başlıkları, Sözleşme’nin yorumunu etkilemez. “Veya” kelimesi kendi

anlamından farklı bir anlam ifade etmez. “Dahil” kelimesi “dahil ancak bunlarla sınırlı

olmaksızın” anlamındadır. Bağlam aksini gerektirmedikçe, tekil sayıdaki veya çoğul sayıdaki

kelimelerin her biri tekil sayıyı veya çoğul sayıyı ifade eder. Tüm zamirler eril, dişil ve

cinsiyetsiz zamir biçimlerini içerir.

MADDE 15 – FESİH

15.1. KULLANICI’lık kaydı; KULLANICI’nın kanunlara, teamüllere, genel ahlak kurallarına

ve sözleşmeye aykırı davranışları neticesinde gerekçe gösterilmeksizin tek taraflı olarak

İSPARK A.Ş. tarafından silinebilir veya işbu sözleşme kullanıcının talebi doğrultusunda

karşılıklı olarak feshedilebilir.

15.2. KULLANICI, kişisel bilgilerinin gerçeğe uygun olduğunu ve doğruluğunu peşinen kabul,

beyan ve taahhüt eder. Talimatnamede yer alan vasıflara haiz olunmadığının ve kullanıcı

hesabında bildirilen bilgilerin gerçeğe aykırı olduğunun tespiti durumunda KULLANICI’lık

iptal edilerek sözleşme İSPARK tarafından tek taraflı olarak feshedilir.

15.3. KULLANICI, kendisi tarafından kiralanan TAŞIT’ların T.C. Kanunlarınca suç

sayılabilecek şekilde, gayri kanuni işlerde, 2918 s. Kanunda yer alan yasal sınır üzerinde alkollü

vaziyette, herhangi bir şekilde uyuşturucu madde alımı ile kullanamaz ve kullandırtamaz. İşbu

maddeye aykırılık halinde sözleşmesi feshedilir ve kullanıcı hesabı / üye hesabı (kullanıcılığı)

iptal edilir, ayrıca İSPARK A.Ş. gerek gördüğü takdirde KULLANICI’yi işbu sözleşme

kapsamındaki hizmeti kullanmaktan ömür boyu men edebilir.

15.4. KULLANICI tarafından kiralanan akıllı bisikletlerin kullanımı esnasında kesilen trafik

cezaları vs. her türlü idari para cezası KULLANICI’den tahsil edilir. Bildirilen tarihe kadar

tahakkuk ettirilen cezaları ödemeyen KULLANICI'ların kullanıcı hesabı / üye hesabı

(kullanıcılığı) iptal edilir ve haklarında yasal takip başlatılır. Yasal tahsilat sürecindeki tüm

masraflar KULLANICI'ya rücu ettirilir.

DOKÜMAN NO

HBŞ.SF-001

YAYIM TARİHİ

18.05.2018

REVİZYON NO

REVİZYON

TARİHİ

27.02.2023

İSBİKE KULLANICI SÖZLEŞMESİ

SAYFA NO

9 / 11

15.5. Akıllı bisikletlerle bisiklet yarışlarına katılmak, artistik gösteri vb. hareketler yapmak

yasaktır. Bisiklet kullanırken elleri serbest bırakmak, yiyecek-içecek tüketmek, trafik

güvenliğini ve başkalarının can güvenliğini tehlikeye atabilecek diğer şekillerde bisikleti

kullanmak yasaktır. KULLANICI tarafından kiralanan bisikletlerde işbu maddeye aykırı bir

kullanım tespit edildiği takdirde, Kullanıcılık Sözleşmesinin 4. Maddesi kapsamında

kullanıcılık iptal edilir ve sözleşme İSPARK A.Ş. tarafından tek taraflı olarak feshedilir.

Usulsüz kullanımdan dolayı meydana gelebilecek hasar ve zarardan İSPARK A.Ş. sorumlu

değildir ve tüm zararlar KULLANICI’den tahsil edilir.

15.6. KULLANICI tarafından kiralanan tüm akıllı bisikletlerde modifiye yapılması yasaktır.

Aksi durumun tespiti halinde İSPARK A.Ş. sözleşmeyi tek taraflı olarak fesheder ve

Kullanıcılığı iptal eder.

MADDE 16 – BİLDİRİMLER

İSBIKE kullanıcılarına veya kullanıcılarına yapılacak tebligatlarda kullanıcı hesabında / üye

hesabında belirtilen e-posta adresine e-posta göndererek, mobil uygulama üzerinden veya

kullanıcının - kullanıcının hesabında belirtilen elektronik adresine yazılı ve/veya telefon

numarasına yazılı ve/veya sözlü olarak göndererek bildirimde bulunabilir. Kullanıcıların veya

kullanıcıların kullanıcı hesabında / üye hesabında yer alan elektronik mail adresine ve/veya

telefon numarasına yazılı olarak yapılacak tebligatlar kanunen geçerli sayılacaktır.

MADDE 17 – İPTAL / İADE VE ÜYELİK SİLME

17.1. KULLANICI (standart – avantajlı) abonelik tarihinin üzerinden 15 gün geçmeden

abonelik iptal başvurusu yaparlarsa abonelik bedeli ve abone hesabındaki kalan bakiye

İSPARK tarafından aboneye iade edilir. Abonelik tarihinin üzerinden 15 gün geçmesi halinde

abonelik bedeli geri iade edilmez. Bu koşulda aboneye yalnızca hesabında kalan bakiye iade

edilir ve kullanıcıya ait tüm bilgiler KVKK’na göre silinmektedir.

17.2. İSPARK tarafından iade işleminin gerçekleştirilebilmesi için KULLANICI’nın ALO 153

Çözüm Merkezi hattına ulaşarak iptal/iade talebinde bulunması ve üyelik iptal nedenini

belirtmesi gerekmektedir. ABONE’nin iptal talebinde bulunması neticesinde iade bedeli işlem

yapılan kredi kartına “İSPARK-İSBİKE İSTANBUL” açıklaması ile 15 iş günü içerisinde iade

edilecektir. Hesabında bakiye olmayan kullanıcılar üyeliklerini Mobil Uygulama üzerinden

silebilmektedirler.

MADDE 18 – ÜCRETLER VE CEZALAR

18.1. KULLANICI tarafından kiralanan tüm bisikletlerin kullanımından doğan Adli/İdari para

cezaları (trafik cezası vd.) KULLANICI 'ya aittir. Belirtilen durumlarda KULLANICI,

İSPARK’tan herhangi bir hak ve alacak talebinde bulunamaz.

18.2. İSBIKE Akıllı Bisiklet Paylaşım sisteminden bisiklet kiralamış olan kullanıcılara

sözleşmeye uymayan davranışlar nedeniyle aşağıdaki cezai işlemler uygulanır;

DOKÜMAN NO

HBŞ.SF-001

YAYIM TARİHİ

18.05.2018

REVİZYON NO

REVİZYON

TARİHİ

27.02.2023

İSBİKE KULLANICI SÖZLEŞMESİ

SAYFA NO

10 / 11

•KULLANICI tarafından bisiklete hasar verilmesi, bisikletin çalınması/ kaybedilmesi,

bisikletin park ünitesine uygun şekilde kilitlenmemesi veya park ünitesi dışında

kilitlenmeden bırakılıp gidilmesi gibi durumlarda İSPARK A.Ş. kullanıcıdan zararını

tazmin edecektir. Kullanıcı bu hususları kabul, beyan ve taahhüt eder.

•Kullanıcı kaynaklı hatalardan dolayı oluşan hasar ve arızaların tespit edilmesi

durumunda hasar ve arıza bedeli yapılacak teknik değerlendirmeler sonucunda

belirlenip İSPARK A.Ş. tarafından kullanıcıdan tazmin edilir.

•Bisikletin hangi sebeple olursa olsun İSBIKE istasyonu dışında bir yere bırakılması

halinde kiralama ücretine ilave olarak İSPARK A.Ş. tarafından KULLANICI’ya 250,-

TL / İkiyüzelliTL cezai işlem uygulanır. Bisiklet istasyona kilitlenmediği için kiralama

süresi işlemeye devam edecektir. Bu nedenle abonelik hesabının eksiye düşmesi ve

/veya kredi kartından fazla çekim yapılması halinde süre düzeltmesi yapılmayacak olup

abonelik hesaplarında eksi bakiyenin KULLANICI’dan ödenmesi talep edilecek, kredi

kartı KULLANICI’sından bisiklet bulunup istasyona takılıncaya kadar olan ücret tahsil

edilecektir. Bisikletin durağa kilitlenmemesi ve/veya istasyon dışında bir yere

bırakılması nedeniyle bisikletin çalınması durumunda bisikletin bedeli tazmin

edilecektir.

•Kullanıcı bisikletin çalınması/kaybolması durumunda en kısa sürede ALO 153 Çözüm

Merkezine bildirimde bulunacağını kabul eder. Bisikletin çalınması/kaybolması

durumunda bir bisikletin 10.000,- TL / OnbinTL kayıp/çalıntı bedeli İSPARK A.Ş.

tarafından tazmin edilir. Her yeni takvim yılı başında bisiklet tazmin bedeli güncellenir.

Bisikletin çalınması/kaybolması durumunda aşağıdaki bilgi ve belgeler ilgili kişiden

talep edilecektir:

oALO 153 Çözüm Merkezi vatandaşın en yakın karakola giderek bisikletin

çalınması ile ilgili tutanak tutulmasını talep ederek, karakol tutanağının ALO

153 Çözüm Merkezine gönderilmesini talep edecektir.

oÇözüm Merkezi vatandaşın mail adresine veya SMS yoluyla “Çalınma Hasar

Aydınlatma Metni” formunu gönderecek ve bu formun doldurulmuş ve

imzalanmış olarak karakol tutanağı ile beraber gönderilmesini talep edecektir.

oYukarıdaki belgeler temin edildikten sonra İSPARK Kaza-Hasar Komisyonu

toplanarak konu hakkında değerlendirme yapacak ve kararı kullanıcıya

bildirecektir.

•Bisikletin çalınmasından/kaybolmasından sonra bisiklet 1 hafta (yedi gün) içinde

bulunursa günlük işletme kaybı bedeli (250,- TL / İkiyüzelliTL) ve varsa bisiklet

hasarının bedeli KULLANICI’dan tazmin edilecektir. Ayrıca bisiklet bulunana kadar

abonelik hesabının eksiye düşmesi ve /veya kredi kartından fazla çekim yapılması

halinde süre düzeltmesi yapılmayacak olup abonelik hesaplarında eksi bakiyenin

KULLANICI’dan ödenmesi talep edilecek, kredi kartı KULLANICI’sından bisiklet

bulunup istasyona takılıncaya kadar olan ücret tahsil edilecektir.

•Bisikletin hasar, arıza, çalınma/kayıp veya istasyona kilitlenmemesi nedeniyle

oluşabilecek Ticari kayıplar nedeniyle İSPARK A.Ş.’nin her türlü yasal yola başvurma

hakkı saklıdır.

DOKÜMAN NO

HBŞ.SF-001

YAYIM TARİHİ

18.05.2018

REVİZYON NO

REVİZYON

TARİHİ

27.02.2023

İSBİKE KULLANICI SÖZLEŞMESİ

SAYFA NO

11 / 11

•İşbu maddede belirtilen zarar bedellerinin KULLANICI’ya tebliğini takip 15 iş günü

içerisinde bildirilen hesap numarasına ödenecektir. Zamanında ödenmeyen zarar

bedelleri hakkında yasal işlem başlatılacaktır.

MADDE 19 – TEBLİGAT ADRESLERİ

İSBIKE kullanıcılarına veya kullanıcılarına yapılacak tebligatlarda kullanıcı hesabında / üye

hesabında belirtilen e-posta adresine e-posta göndererek, mobil uygulama üzerinden veya

kullanıcının - kullanıcının hesabında belirtilen elektronik adresine yazılı ve/veya telefon

numarasına yazılı ve/veya sözlü olarak göndererek bildirimde bulunabilir. Kullanıcıların veya

kullanıcıların kullanıcı hesabında / üye hesabında yer alan elektronik mail adresine ve/veya

telefon numarasına yazılı olarak yapılacak tebligatlar kanunen geçerli sayılacaktır.

MADDE 20 – YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme Taraflar arasında KULLANICI’nın sisteme kayıt tarihinden itibaren yürürlüğe

girecektir.